IT-Tage 2019
09. - 12.12.2019
Frankfurt am Main

Marie-Catherine Lemke ist seit einigen Jahren als IT-Projektmanager tätig und seit 2018 als Business Consultant bei Acando. Ihr Aufgabenbereich umfasst sowohl die klassische Projektleitung als auch die Begleitung agiler Vorhaben als PO, Scrum Master oder Agile Coach. Mit Change-Management als weiterem Schwerpunkt ist es ihr Bestreben, jedes Vorgehen genau auf die ausführende Organisation und ihre Rahmenbedingungen anzupassen sowie den offenen Austausch untereinander zu fördern.

Session

ITSM goes agile – Erfahrungen, Ideen und Anregungen für agiles Arbeiten im ITSM

Während in der Softwareentwicklung agile Arbeitsweisen zum Standard gehören, werden diese Methoden selten mit IT-Service-Management in Verbindung gebracht. Der Vortrag liefert Ideen und Anregungen für ein flexibles und dynamisches ITSM, gekoppelt mit Lessons Learned aus der Praxis. >> Weiterlesen