Im Vortrag wird auf wiederkehrende Aussagen und Irrtümer im Bezug auf Design und nutzerzentrierter Entwicklung eingegangen. Anhand von Erfahrungsberichten wird geschildert, wie eine gute User Experience in agilen Projekten nach Scrum entwickelt werden kann. Zudem wird beleuchtet, welche Auswirkungen es haben kann, wenn das Thema UX-Design nicht, oder nicht rechtzeitig bedient wird.

Es werden zunächst allgemein die Begriffe User Experience und Human Centered Design geklärt und anschließend Schritt für Schritt durch den Entwicklungsprozess aus der Sicht eines User Experience Designers gegangen. Wie entsteht die Idee für ein Produkt? Wie werden Anforderungen kundenzentriert aufgenommen? Wie kann nutzerzentrierte Entwicklung transparent und verständlich dargestellt werden? Und zuletzt wird noch auf die Frage: "Wie können Entwickler und Designer zusammenarbeiten?" eingegangen.