Keine komplexe Software kommt gänzlich ohne den Einsatz von anleitenden, informierenden, beschreibenden und motivierenden Texten innerhalb der GUI aus (z. B. Feldlabel, Buttonbezeichnungen, Dialoginformationen, Tooltips usw.).
Nur wenn diese sogenannte "Microcopy" klar, prägnant, verständlich und nützlich ist, ermöglicht sie den Usern eine intuitive Produktnutzung.

Im Vortrag geht es um die Einordnung, Prinzipien, Do's and Don'ts von UX-Writing sowie darum, warum UX-Writing eine nicht zu vernachlässigende Disziplin für Softwarehersteller sein sollte.