Der Vortrag beleuchtet, wie Gewaltfreie Kommunikation im beruflichen Kontext zu mehr Verständnis, Empathie und einem konstruktiven Miteinander führen kann.

Den Einstieg bildet ein bulgarisches Märchen, das verdeutlicht, wie verletzend Worte sein können und wie lange ihre Wirkung anhält. Daraus ergibt sich die zentrale Bedeutung von Empathie – insbesondere im virtuellen Raum, wo nonverbale Hinweise oft fehlen. Anhand typischer Kommunikationssituationen wird gezeigt, dass direkte Kritik häufig mehr blockiert als bewegt – und wie stattdessen der Blick gemeinsam auf die Zukunft gerichtet werden kann.

Subtile Sprachmuster wie „Nimm’s mir nicht übel, aber...“ werden analysiert, da sie oft Unsicherheit oder Widerstand hervorrufen.

Ein weiterer Fokus liegt auf dem Spannungsfeld zwischen Hilfsbereitschaft und Dominanz – und der Frage, wie sich beides achtsam ausdrücken lässt. Abschließend wird thematisiert, wie mit gewaltvoller Kommunikation umgegangen werden kann, ohne selbst darauf in gleicher Weise zu reagieren.

Der Vortrag liefert praxisnahe Impulse, wie Sprache als Werkzeug für Verbindung statt Abgrenzung genutzt werden kann.