Mathias Hoffmann ist seit über 17 Jahren in IT-Projekten überwiegend als Projektleiter und Datenbank-Architekt für Kunden aus dem Banken- und Versicherungswesen tätig. Als Bereichsleiter Operational Services ist er seit 2010 bei ITGAIN verantwortlich für Managed Services und Consulting in den Themen Datenbanken und Infrastruktur. Sein Schwerpunkt der letzten Jahre ist der Aufbau eines agilen Servicebetriebs mithilfe von DevOps und ITSM.